Maîtriser les basiques de votre ERP : D365 F&O, Business Central et SAP
Découvrir, comprendre et utiliser efficacement les fondamentaux des principaux ERP du marché.
Formation créée le 14/11/2025. Dernière mise à jour le 23/11/2025.Version du programme : 1
Type de formation
DistancielDurée de formation
35 heures (5 jours)Accessibilité
OuiMaîtriser les basiques de votre ERP : D365 F&O, Business Central et SAP
Découvrir, comprendre et utiliser efficacement les fondamentaux des principaux ERP du marché.
Cette formation permet aux apprenants d’acquérir les bases essentielles pour utiliser un ERP moderne, que ce soit Dynamics 365 Finance & Operations, Business Central ou SAP. Ils apprendront à naviguer dans l’interface, comprendre les principaux modules, exécuter les processus clés (achats, ventes, CRM, projet, stocks, qualité, RH…) et appréhender les modules avancés comme le MRP, la production ou les anomalies de prix. La formation est 80 % pratique, construite autour d’ateliers concrets. Elle est aussi personnalisée selon vos enjeux et votre stratégie applicative. Pour vous inscrire, veuillez cliquer sur "s'inscrire" et remplir le formulaire associé. Suite à ce formulaire, vous recevrez une évaluation de pré-formation par email à remplir, pour analyser vos attentes et vos connaissances sur le domaine de formation. Cette formation peut être finançable en totalité par votre OPCO. Cette formation nécessite l'accès à un ordinateur, une webcam, micro et sortie son, une connexion internet, ainsi qu'une connexion aux outils Microsoft (Microsoft Teams pour la visioconférence). Nous recommandons un environnement calme et approprié au déroulement de la formation. Vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse crminstitut@gmail.com pour toute question complémentaire. Accessibilité aux personnes en situation de handicap Nos formations sont dispensées en visioconférence et en synchrone, permettant ainsi aux personnes en situation de handicap d’adapter leur accès à la formation selon leurs besoins. Pour les personnes sourdes ou malentendantes non appareillées, un accompagnement en langue des signes peut être mis en place (en accord avec les dispositifs de l’Agefiph). Pour les personnes aveugles ou malvoyantes, si la formation correspond à leurs perspectives professionnelles, elles pourront la suivre grâce à l’audio des sessions en visioconférence. Nous nous engageons à mettre en place les adaptations nécessaires pour garantir le bon déroulement de la formation, dans la mesure où ces aménagements sont compatibles avec une formation à distance.
Objectifs de la formation
- Comprendre le rôle et l’architecture d’un ERP moderne
- Naviguer dans les interfaces de D365, BC ou SAP
- Réaliser les opérations courantes (achats, ventes, projets, CRM, stocks)
- Paramétrer les éléments de base et interpréter les informations affichées
- Utiliser les workflows et processus standard
- Gérer des fonctionnalités avancées (MRP, production, tarification, SAV)
- Analyser les données et identifier les impacts entre modules
Profil des bénéficiaires
- Nouveaux utilisateurs d’un ERP
- Collaborateurs en prise de poste
- Chefs de projet ERP débutants
- Fonctions métiers : achats, ventes, logistique, finance, qualité, production
- Toute personne souhaitant comprendre le fonctionnement d’un ERP
- Pas de prérequis nécessaire
Contenu de la formation
Look & Feel
- Découverte de l’interface
- Navigation, filtres, tableaux de bord
- Personnalisation basique
Utilisation des workflows
- Comprendre les workflows standards
- Valider, soumettre, suivre les approbations
Gestion des commandes fournisseurs
- Création, suivi, validation
- Réception, facture
Gestion des commandes clients
- Devis, commandes, livraisons, facturation
Gestion du MRP
- Calculs de besoins
- Prévisions, planification, suggestions d’achat
Gestion des services (SAV)
- Tickets, interventions, facturation SAV
Gestion de Projet
- Structure projet, tâches, temps, coûts
Gestion CRM
- Contacts, prospects, opportunités
- Cycle de vente
Gestion tarification & remise
- Listes de prix
- Rabais, remises clients/fournisseurs
Gestion PIM
- Produits, attributs, variantes
Gestion qualité
- Contrôles qualité, non-conformités
Module RH
- Fiches salariés, postes, compétences
Gestion des Retours
- Retours clients et fournisseurs
Gestion des Stocks
- Mouvements, inventaire, traçabilité
Gestion de la Production (Transformation)
- Ordres de fabrication
- Consommations, déclarations
Gestion des anomalies de prix
- Détection
- Correction & impacts comptables
Gestion des prélèvements clients
- Préparation, picking, validation logistique
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence
- Exercices pratiques
- Études de cas
- Quiz finaux
- Attestation de fin de formation
Ressources techniques et pédagogiques
- Support de formation (PDF)
- Références et bibliographies
- Données et corrigés des leçons
Modalités de certification
- À l’issue de la formation, le candidat sera en mesure de démontrer ses compétences à travers la réalisation d’un cas pratique ainsi qu’un entretien oral de présentation.
- La validation des acquis repose sur deux évaluations : Cas pratique : Le candidat réalise le cas pratique mis à disposition par le formateur. Entretien oral : Par la suite, le candidat passe un oral d’environ 15 minutes où il présente son dossier écrit devant un jury.
- La formation est validée si le candidat obtient une note moyenne minimale de 3,5/5 sur chaque compétence évaluée (écrit et oral), soit un taux de réussite global d’au moins 70 %.
Délai d'accès
Accessibilité
La formation est entièrement réalisée à distance, elle est donc accessible à des personnes en situation de handicap à mobilité réduite. Pour les autres formes de handicap, veuillez vous référer au chapitre 1.3 “accessibilité et handicap” des CGU.